Konflikte
gemeinsam bewältigen
Workshop
Ziel des Workshops
Zielgruppe
Bestehende Konflikte zwischen Beteiligten behindern den Kooperations-prozess oft signifikant und sind außerdem oft schwer zu auszumachen.
Sie rechtzeitig zu erkennen, ihre Eskalation zu verhindern und negative Auswirkungen auf die Qualität der Leistungsprozesse zu vermeiden erfordert die Kenntnis des von Methoden der Konfliktbewältigung, die
in diesem Workshop anhand der Gegebenheiten angewendet werden.
Arbeitssschwerpunkte des Workshops
- Darstellung vorhandener Konfliktsituationen und ihrer Auswirkungen
- Erkennen des Eskalationspotenzials
- Entwicklung von Deeskalationsmaßnahmen
- Erarbeitung von Vorgehensweisen der Konfliktneutralisierung
für die Umgebung
Vorstände und Geschäftsführer,
Bereichsleiter, Abteilungsleiter, Team Leads,
Programm- und Change Manager, Projektleiter,
Verantwortliche für Prozessmanagement